数据保护与访问记录说明

当您打开页面时，服务器会自动写入一条访问日志，内容包括页面地址、访问时间、来源链接、浏览器与操作系统类型，以及用于网络传输和安全判断的 IP 地址。除此之外，我们只在您主动写信或调整页面上的分类标签时，才会接触到更多信息。

访问日志

页面地址、访问时间、来源链接、IP 地址与浏览器类型，用于识别异常访问并保持页面稳定。

终端信息

您使用的设备类型与屏幕尺寸，用于在 Windows、macOS、Android、iOS 上给出对应的版面与资料适配建议。

浏览偏好

您选中的分类标签、展开过的折叠条目等，保存在您的浏览器本地，清空浏览器数据后即会消失。

来信内容

您在邮件里写下的咨询内容、所在地区与终端类型，用于把答复写得更贴合您的实际情况。

信息以够用为准。如果某项内容缺失时页面依然能正常阅读，我们不会要求您填写。

上面列出的信息，只服务于四件事：让页面正常打开、让内容更容易找到、让答复更准确、让版面在不同终端上更好读。

页面与安全

识别异常访问和错误请求，保障站点在高峰时段仍能稳定打开。

访问统计

以汇总方式查看哪些攻略栏目与帮助条目被查找得最多，据此调整排序与摘要写法。

内容优化

根据章节停留与跳转情况，改进标题措辞、段落长度和索引位置。

答复咨询

根据来信中写明的地区、终端类型与问题描述，安排对应的编辑或技术支持人员跟进。

访问数据不会被出售或出租，也不会被用于和攻略查阅、版本说明、帮助索引、资料下载无关的推送。

站点使用 Cookie 和第三方统计来了解页面访问情况。这类工具帮助我们看清哪些章节被反复查阅、哪些入口容易被忽略，从而把有限的版面留给更常用的内容。

会话类 Cookie

保持页面会话、记住折叠条目的展开状态，关闭浏览器后即失效。

统计类 Cookie

由第三方统计服务记录访问量与来源路径，结果以汇总形式查看，不用于识别具体个人。

您可以在浏览器的隐私设置中删除已有 Cookie，或阻止新的 Cookie 写入。阻止之后，正文、攻略与帮助条目依然完整可读，只是分类筛选的记忆、折叠状态这类小便利会失效。

不同类别的信息保存时间不同。超过期限后，记录会被删除，或者不再与某一次具体访问关联。

保管方面，站点按角色分配访问权限，数据导出与账号变更留有操作记录，并由固定周期进行日志审计。能够接触到访问日志的人员范围，限定在技术支持与版本复核岗位。

对于站点保存的、与您有关的信息，您可以提出下列请求。我们在工作日 9:00-18:00 内回复邮件，按来信先后顺序处理。

查询

询问我们保存了哪些与您的来信或访问相关的记录。

更正

修正来信中写错的地区、终端类型或联系方式。

删除

要求删除咨询邮件以及由此产生的关联记录。

撤回

通过浏览器设置关闭 Cookie，停止统计类记录继续写入。

这份说明随站点的批次推进同步调整。每次改动，页面顶部的文本版本标记会一并更新，方便您确认手上看到的是哪一版。

本月批次的改动

• 01把各类信息的留存期限整理成可展开查看的明细
• 02补充终端适配相关的数据类别说明
• 03写明关闭第三方统计后对页面功能的影响
• 04统一条款编号，便于在来信中直接引用

如果您需要对照早先的文本，或者在来信中引用某一节，写明条款编号发给我们即可，我们会把对应的旧版文字一并附上。